Главная Городские события 7 дней есть у потребителя, чтобы заявить о возврате качественного товара при онлайн-покупке

7 дней есть у потребителя, чтобы заявить о возврате качественного товара при онлайн-покупке

1 second read
0
0
0


			
	  	7 дней есть у потребителя, чтобы заявить о возврате качественного товара при онлайн-покупке

Этот срок надо отсчитывать со дня, следующего за днем покупки.

Управление по развитию потребительского рынка и услуг администрации города Благовещенскаинформирует о порядке и сроках возврата товара при онлайн-покупке, ведь он имеет свои особенности.

В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» до вручения товара потребитель вправе отказаться в любое время, даже если уже заплатил деньги.

После вручения заявить о возврате качественного товара можно в течение 7 дней.  Этот срок надо отсчитывать со дня, следующего за днем покупки.

Но имеется существенный нюанс: если продавец в момент доставки не проинформировал в письменной форме о порядке и сроках возврата товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При этом отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Если покупка уже оплачена, деньги должны вернуть в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за минусом фактически понесенных расходов продавца на доставку.

В случае выявления недостатков в товаре потребитель вправе по своему выбору потребовать:

— безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

— соразмерного уменьшения покупной цены;

— замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Покупатель также вправе потребовать и полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

загрузка...
Загрузить больше публикаций
Загрузить еще от Андрей Волков
Загрузить еще в Городские события

Смотрите также

Артисты российской эстрады призывают участвовать в Международном фестивале «Детство на Амуре»

Президент фестиваля «Детство на Амуре», композитор Григорий Гладков прислал видеообращения…